Блог
"Виклики, нові продукти та плани на майбутнє" - інтерв'ю від ТМ Фронт
Компанія «Фірма «Фронт» (м. Харків) уже понад два десятиліття працює на українському ринку промислових клеїв та лакофарбових матеріалів. Війна підштовхнула бізнес шукати нові шляхи розвитку. Попри складні умови, підприємство змогло зберегти виробництво, розширити лінійку фарб, ґрунтів і розширити присутність на українському ринку. Про виклики, нові продукти та плани на майбутнє редакція дізналася у Валерії Хатминської, керівниці компанії «Фірма «Фронт».
— Вітаю, Валеріє! Розкажіть, будь ласка, про вашу компанію. Які напрямки діяльності та продукти є пріоритетними сьогодні?
— Цього року компанії «Фронт» виповнилося 23 роки. Спочатку ми спеціалізувалися на промислових клеях та термоклеях, але згодом розширили асортимент і вийшли на ринок лакофарбової продукції: ґрунтів, фарб, зокрема водоемульсійних. Сьогодні «Фронт» працює у двох основних напрямах — це виробництво промислових клеїв і водоемульсійних ЛФМ. Ми випускаємо також і побутову хімію для власних потреб, з якою поки не виходимо на широкий загал.
У структурі компанії діє лабораторія «FRONT Factory Lab», яка відповідає за контроль технологічних процесів, якості та безпеки продукції. Вона є гарантом нашої репутації і кілька років тому підтвердила відповідність стандарту ISO 9001:2015. Окрім контролю якості сировини та готової продукції, у лабораторії працюють спеціалісти, які займаються розробкою нових рецептур клеїв, фарб, ґрунтів, шпаклівок, штукатурок та декоративних матеріалів
— Якщо говорити про ринок, то вісім місяців 2025 року були непростими для галузі. З якими результатами ваша компанія завершила цей період?
— Для нас 2024 рік був досить складним , але 2025-й ми проходимо приблизно на рівні 2023-го. Тоді обсяги виробництва і продажів становили близько 60% довоєнних. До війни продукція бренду FRONT була представлена виключно в Харкові та Харківській області. Зниження обсягів пояснюємо відтоком населення, мобілізацією та зменшенням кількості ремонтів. Водночас саме це стало поштовхом для розвитку: сьогодні ми вже присутні на ринку Києва, Київської та Полтавської областей, а також у Дніпрі Також ведуться перемовини із потенційними партнерами на Закарпатті.
— Щоб продукт знайшов свого покупця, важливі канали збуту. Які з них є ключовими для вас?
— Наш перший і головний дистриб’ютор — компанія «Новаторбуд». Вона працювала в Харкові, але з 2022 року почала розвиватися і у Київському та Хмельницькому регіонах, де вже здобула репутацію надійного партнера. Крім того, ми відкрили декор-студію «Front» з демонстраційними зразками продукції, де працює майстер, готовий презентувати матеріали у торговельних точках чи безпосередньо на об’єктах. Співпрацюємо також із мережами «Епіцентр» та «Олді», а у Полтавській області та Дніпрі маємо власних дистриб’юторів. Нині активно розширюємо канали збуту та шукаємо партнерів по всій Україні.
— Яка зараз ситуація із забезпеченням критичними компонентами для виробництва? Чи виникають проблеми із постачанням сировини?
— Сьогодні ми працюємо стабільно. Проблеми, з якими вперше зіткнулися у 2022–2023 роках, змусили нас сформувати велику базу аналогів сировини. Ми не просто замінили одну сировину іншою «для галочки», а протестували всі варіанти у рецептурах. Адже трапляється, що компонент А добре працює з компонентом B, але якщо B замінити на аналог, результат уже не той. Тому ми маємо кілька варіантів рецептур, залежно від доступності сировини, і це гарантує гнучкість у виробництві без втрати якості готової продукції
Крім того, стратегічно важливі матеріали ми не замовляємо «just in time». Ми створюємо резерви, навіть якщо це потребує додаткового вкладення коштів. Такий підхід дає запас часу у випадку перебоїв із логістикою або відсутності сировини на складах постачальників. Наприклад, коли у Польщі перекривали кордони, це стало серйозним викликом, але завдяки запасам ми змогли уникнути критичних наслідків.
— Чи плануєте виводити на ринок нові продукти або нові сегменти?
— Українські регіони відрізняються за вподобаннями, тому ми не робимо ставку на один сегмент. Ми гнучко реагуємо на попит. Якщо раніше орієнтувалися на середній ціновий сегмент, то з виходом на Київський ринок почали розвивати лінійку продукції і економ-класу, і преміум-лінійку. Наприклад, у Харкові найбільшим попитом користується ґрунт-концентрат 1:4, а у Києві — готові ґрунти. Новинки ми виводимо на ринок щороку, іноді навіть посеред сезону. Таке трапляється, бо ми ніколи не випускаємо «сирий» продукт. Якщо після випробувань фахівці кажуть, що потрібно доопрацювати рецептуру, — ми переносимо термін релізу. Краще витратити місяць і випустити гарантовано якісний продукт, ніж поспішити та втратити довіру клієнтів. Репутація вибудовується роками, а втратити її можна в один момент.
– Чи траплялися на ринку підробки вашої продукції?
— Колись були. Це сталося ще до війни. У Харкові з’явилися відверті фальсифікати, до того ж дуже низької якості. Для нас це був серйозний виклик. По-перше, ми не очікували такого удару. По-друге, знадобилося чимало часу, щоб довести споживачам: це не наша продукція, а підробка. Паралельно ми запустили повний ребрендинг і додали кілька захисних елементів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Репутаційні втрати тоді були значними, адже ринок реагує швидко: один промах – і довіру відновлювати дуже складно. Це зайняло у нас багато часу й сил. Тепер ми ставимося до цього спокійніше: певною мірою навіть приємно, що нашу продукцію колись підробляли. Адже товар без репутації ніхто не стане копіювати. Та все ж, звичайно, краще, аби таких історій не повторювалося.
— Ваше виробництво розташоване у Харкові, і це безумовно створює додаткові ризики. Як вдається працювати у таких умовах?
— Так, це непросто. Ми інвестували у генератор, який забезпечує безперервність виробництва. Наприклад, нещодавній обстріл пошкодив підстанцію, і підприємство кілька днів працювало повністю від генератора. Це, звісно, обмежує можливості, але дає змогу не зупиняти процеси. Ми оптимізували і внутрішню систему: кожен працівник може підстрахувати іншого, якщо виникають проблеми з виїздом на роботу. Це допомагає підтримувати стабільність навіть у критичних умовах.
Цього року ми зіткнулися ще з одною проблемою: було знищено нашого основного постачальника каністр. Але ми швидко переорієнтувалися на іншого виробника, підібравши варіант, який відповідає нашим вимогам за якістю і ціною. Логістика ускладнилася, однак на допомогу прийшла наша Київська філія, яка частково оптимізувала процеси.
Я завжди наголошую: керівники не мають права просто констатувати проблему. Вони повинні пропонувати мінімум два варіанти її вирішення, підкріплені цифрами: ризики, витрати, плюси та мінуси. Лише тоді ухвалюється рішення. Це підхід, якого я навчила свою команду.
Звісно, передбачити все неможливо. Але ми намагаємося діяти за принципом: «сподіватися на краще, але готуватися до гіршого». Тому завжди плануємо із запасом. Якщо, наприклад, сировина може затриматися на два дні, ми орієнтуємося на три-п’ять. В умовах обстрілів, комендантської години та інших непередбачуваних факторів це дозволяє гарантувати безперервність виробництва.
— Сьогодні багато підприємств стикаються з дефіцитом кадрів. Як вирішуєте цю проблему?
— У нас немає глобального кадрового дефіциту. Якщо є потреба, застосовуємо фінансову мотивацію, забезпечуємо гнучкий графік, соціальні гарантії, контроль психологічного стану, оплачуємо навчання для підвищення кваліфікації. Навіть у 2022 році, коли три місяці на початку повномасштабного вторгнення не працювало виробництво, ми виплачували зарплати. Це важливо для довіри команди. Звісно, проблеми трапляються, але ми працюємо над помилками і рухаємося далі.
— Яким ви бачите розвиток ринку та перспективи вашої компанії до кінця року?
— Ситуацію спрогнозувати непросто. Ми живемо в реаліях України, і якщо не стане гірше, ніж сьогодні, то, думаю, зможемо пройти цей рік більш-менш стабільно. Люди все одно знаходять можливості для ремонтів, виділяють кошти, тож на базові потреби ринок здатен забезпечити виробників роботою.
Щодо нашої компанії, то глобального зростання до кінця року я не очікую. Сезон водоемульсійних матеріалів фактично завершується, а у промислових клеїв почнеться орієнтовно з кінця жовтня. Проте в цілому мова йде радше про стабільне, адекватне завершення сезону без різких змін.
Основні очікування ми пов’язуємо з наступним роком. Ми вже зараз ведемо переговори з потенційними дистриб’юторами по всій Україні, плануємо активніше працювати на внутрішньому ринку, приділяти більше уваги рекламі, присутності у соцмережах та розвитку власного YouTube-каналу.
Ми вже мали випадки, коли взимку несподівано з’являлися великі замовлення, які не були заплановані. Команда тоді працювала навіть у вихідні, щоб встигнути виконати зобов’язання. Але це має бути не робота «з-під палки», а свідоме бажання співробітників допомогти компанії впоратися з викликами. Тому головне завдання зараз — сформувати стабільну, вмотивовану команду, щоб бути впевненими: якщо ми відкриваємо нові напрямки і домовляємося з партнерами, то компанія буде готова їх підтримати.
