Блог
"Вызовы, новые продукты и планы на будущее" - интервью от ТМ Фронт
Компания «Фирма «Фронт» (г. Харьков) уже более двух десятилетий работает на украинском рынке промышленных клеев и лакокрасочных материалов. Война подтолкнула бизнес к поиску новых путей развития. Несмотря на сложные условия, предприятие смогло сохранить производство, расширить линейку красок, почвы и расширить присутствие на украинском рынке. О вызовах, новых продуктах и планах на будущее редакция узнала у Валерии Хатминской, руководитель компании «Фирма «Фронт».
— Здравствуйте, Валерия! Расскажите, пожалуйста, о вашей компании. Какие направления деятельности и продукты приоритетны сегодня?
— В этом году компании «Фронт» исполнилось 23 года. Сначала мы специализировались на промышленных клеях и термоклеях, но затем расширили ассортимент и вышли на рынок лакокрасочной продукции: грунтов, красок, в частности водоэмульсионных. Сегодня «Фронт» работает в двух основных направлениях – это производство промышленных клеев и водоэмульсионных ЛФМ. Мы выпускаем также и бытовую химию для собственных нужд, с которой пока не выходим на широкий круг.
В структуре компании действует лаборатория «FRONT Factory Lab», отвечающая за контроль технологических процессов, качества и безопасности продукции. Она является гарантом нашей репутации и несколько лет тому назад подтвердила соответствие стандарту ISO 9001:2015. Кроме контроля качества сырья и готовой продукции, в лаборатории работают специалисты, занимающиеся разработкой новых рецептур клеев, красок, грунтов, шпатлевок, штукатурок и декоративных материалов
— Если говорить о рынке, то восемь месяцев 2025 года были непростыми для отрасли. С какими результатами ваша компания завершила этот период?
— Для нас 2024 год был достаточно сложным, но 2025-й мы проходим примерно на уровне 2023-го. Тогда объемы производства и продаж составили около 60% довоенных. До войны продукция бренда FRONT была представлена только в Харькове и Харьковской области. Снижение объемов объясняем оттоком населения, мобилизацией и уменьшением количества ремонтов. В то же время, именно это стало толчком для развития: сегодня мы уже присутствуем на рынке Киева, Киевской и Полтавской областей, а также в Днепре. Также ведутся переговоры с потенциальными партнерами в Закарпатье.
— Чтобы продукт нашел покупателя, важны каналы сбыта. Какие из них являются ключевыми для вас?
– Наш первый и главный дистрибьютор – компания «Новаторстрой». Она работала в Харькове, но с 2022 начала развиваться и в Киевском и Хмельницком регионах, где уже получила репутацию надежного партнера. Кроме того, мы открыли декор-студию Front с демонстрационными образцами продукции, где работает мастер, готовый презентовать материалы в торговых точках или непосредственно на объектах. Сотрудничаем также с сетями «Эпицентр» и «Олди», а в Полтавской области и Днепре есть собственные дистрибьюторы. В настоящее время активно расширяем каналы сбыта и ищем партнеров по всей Украине.
- Какая сейчас ситуация с обеспечением критическими компонентами для производства? Возникают ли проблемы с поставкой сырья?
– Сегодня мы работаем стабильно. Проблемы, с которыми впервые столкнулись в 2022-2023 годах, заставили нас сформировать обширную базу аналогов сырья. Мы не просто заменили одно сырье другим для галочки, а протестировали все варианты в рецептурах. Ведь случается, что компонент А хорошо работает с компонентом B, но если B заменить аналогом, результат уже не тот. Поэтому у нас есть несколько вариантов рецептур, в зависимости от доступности сырья, и это гарантирует гибкость в производстве без потери качества готовой продукции.
Кроме того, стратегически важные материалы мы не заказываем "just in time". Мы создаем резервы, даже если это требует дополнительного вложения средств. Такой подход дает запас времени при перебоях с логистикой или отсутствии сырья на складах поставщиков. К примеру, когда в Польше перекрывали границы, это стало серьезным вызовом, но благодаря запасам мы смогли избежать критических последствий.
— Планируете ли выводить на рынок новые продукты или новые сегменты?
— Украинские регионы отличаются по вкусу, поэтому мы не делаем ставку на один сегмент. Мы гибко реагируем на спрос. Если раньше ориентировались на средний ценовой сегмент, то с выходом на Киевский рынок начали развивать линейку продукции и экономкласса, и премиум-линейку. Например, в Харькове наибольшим спросом пользуется грунт-концентрат 1:4, а в Киеве — готовый грунт. Новинки мы выводим на рынок каждый год, иногда даже посреди сезона. Такое случается, потому что мы никогда не выпускаем «сырой» продукт. Если после испытаний специалисты говорят, что нужно доработать рецептуру, мы переносим срок релиза. Лучше потратить месяц и выпустить гарантированно качественный продукт, чем поспешить и лишиться доверия клиентов. Репутация выстраивается годами, а лишиться ее можно в один момент.
– Случались ли на рынке подделки вашей продукции?
- Когда-то были. Это произошло еще до войны. В Харькове появились откровенные фальсификаты, причем очень низкого качества. Для нас это был серьезный вызов. Во-первых, мы не ожидали такого удара. Во-вторых, потребовалось немало времени, чтобы доказать потребителям: это не наша продукция, а подделка. Параллельно мы запустили полный ребрендинг и добавили несколько защитных элементов во избежание подобных ситуаций в будущем.
Репутационные потери были тогда значительными, ведь рынок реагирует быстро: один промах – и доверие восстанавливать очень сложно. Это заняло у нас много времени и сил. Теперь мы относимся к этому более спокойно: в известной степени даже приятно, что нашу продукцию когда-то подделывали. Ведь товар без репутации никто не станет копировать. И все же, конечно, лучше, чтобы подобных историй не повторялось.
— Ваше производство находится в Харькове, и это, безусловно, создает дополнительные риски. Как удается работать в таких условиях?
– Да, это непросто. Мы инвестировали в генератор, обеспечивающий непрерывность производства. К примеру, недавний обстрел повредил подстанцию, и предприятие несколько дней работало полностью от генератора. Это, конечно, ограничивает возможности, но позволяет не останавливать процессы. Мы оптимизировали и внутреннюю систему: каждый работник может подстраховать другого, если возникают проблемы с выездом на работу. Это помогает поддерживать стабильность даже в критических условиях.
В этом году мы столкнулись еще с одной проблемой: был уничтожен наш основной поставщик канистр. Но мы быстро переориентировались на другого производителя, подобрав вариант, отвечающий нашим требованиям по качеству и цене. Логистика усложнилась, однако на помощь пришел наш Киевский филиал, который частично оптимизировал процессы.
Я всегда подчеркиваю: руководители не имеют права просто констатировать проблему. Они должны предлагать минимум два варианта решения, подкрепленные цифрами: риски, затраты, плюсы и минусы. Только тогда принимается решение. Это подход, которому я научила свою команду.
Конечно, предусмотреть все невозможно. Но мы стараемся действовать по принципу: «надеяться на лучшее, но готовиться к худшему». Потому всегда планируем с запасом. Если, к примеру, сырье может задержаться на два дня, мы ориентируемся на три-пять. В условиях обстрелов, комендантских часов и других непредсказуемых факторов это позволяет гарантировать непрерывность производства.
— Сегодня многие предприятия сталкиваются с дефицитом кадров. Как вы решаете эту проблему?
- У нас нет глобального кадрового дефицита. В случае необходимости применяем финансовую мотивацию, обеспечиваем гибкий график, социальные гарантии, контроль психологического состояния, оплачиваем обучение для повышения квалификации. Даже в 2022 году, когда три месяца в начале полномасштабного вторжения не работало производство, мы выплачивали зарплаты. Это важно для доверия команды. Конечно, проблемы случаются, но мы работаем над ошибками и двигаемся дальше.
— Как вы видите развитие рынка и перспективы вашей компании до конца года?
- Ситуацию спрогнозировать непросто. Мы живем в реалиях Украины, и если не станет хуже, чем сегодня, то думаю, сможем пройти этот год более-менее стабильно. Люди все равно находят возможности для ремонтов, выделяют средства, так что на базовые нужды рынок способен обеспечить производителей работой.
Что касается нашей компании, то глобального роста до конца года я не ожидаю. Сезон водоэмульсионных материалов практически завершается, а у промышленных клеев начнется приблизительно с конца октября. Однако в целом речь идет скорее о стабильном, адекватном завершении сезона без резких изменений.
Основные ожидания мы связываем со следующим годом. Мы уже сейчас ведем переговоры с потенциальными дистрибьюторами по всей Украине, планируем активнее работать на внутреннем рынке, уделять больше внимания рекламе, присутствию в соцсетях и развитию собственного YouTube-канала.
У нас уже были случаи, когда зимой неожиданно появлялись большие заказы, которые не были запланированы. Команда тогда работала даже по выходным, чтобы успеть выполнить обязательства. Но это должна быть не работа «под палки», а сознательное желание сотрудников помочь компании справиться с вызовами. Поэтому главная задача сейчас сформировать стабильную, мотивированную команду, чтобы быть уверенными: если мы открываем новые направления и договариваемся с партнерами, то компания будет готова их поддержать.
